Pomoc i kontakt

Jesteśmy pod ręką.

Masz pytanie o Hubertus Prep? Potrzebujesz pomocy z aplikacją lub chcesz zgłosić błąd w pytaniu? Napisz do nas.

Błąd w pytaniu lub odpowiedzi

Podczas rozwiązywania testu wybierz „Zgłoś błąd” obok pytania. Aplikacja przygotuje wiadomość z numerem pytania i odpowiedziami. Dopisz, co budzi Twoje wątpliwości, oraz źródło proponowanej poprawki.

Przed wysłaniem możesz sprawdzić i zmienić treść wiadomości. Samo otwarcie zgłoszenia niczego nie wysyła.

Możesz też napisać bezpośrednio na adres wsparcia. Podaj numer pytania i rodzaj uprawnień.

Problem z aplikacją

Opisz, co się stało i jak odtworzyć problem. Dołącz, jeśli możesz:

wersję i numer kompilacji aplikacji z dołu ekranu Profil,
model urządzenia oraz wersję iOS,
zrzut ekranu bez prywatnych informacji.

Nie przesyłaj haseł ani innych danych, które nie są potrzebne do wyjaśnienia problemu.

Warto wiedzieć

Najczęstsze pytania

Czy do nauki potrzebuję internetu?

Pytania, ilustracje, materiały do nauki i zapisana historia wyników są dostępne lokalnie. Internet jest potrzebny do otwierania stron źródłowych i tej witryny. Wysłanie zgłoszenia wymaga aplikacji pocztowej oraz połączenia z internetem.

Gdzie znajdę wyniki i postępy?

Zakończone testy są zapisywane na urządzeniu i widoczne w zakładce Statystyki. Uprawnienia podstawowe i selekcjonerskie mają osobne historie. Sprawdź wybrany rodzaj uprawnień, jeśli nie widzisz wyniku.

Jeśli podejrzewasz błąd zapisu, skontaktuj się ze wsparciem przed usunięciem aplikacji. Usunięcie aplikacji wraz z jej danymi usuwa lokalną historię; nie prowadzimy jej kopii na serwerze.

Skąd pochodzą pytania i materiały?

W aplikacji otwórz Profil → Źródła i autorzy. Znajdziesz tam odnośniki do bazy źródłowej pytań, referencji materiałów do nauki, aktów prawnych oraz autorów i licencji fotografii.

Hubertus Prep jest pomocą w nauce. Korzystaj także z aktualnych materiałów kursowych i oficjalnych źródeł; aplikacja nie zastępuje szkolenia ani oficjalnego egzaminu.

Czy aplikacja wymaga konta?

Nie. Pytania, materiały do nauki i historia wyników są dostępne bez zakładania konta. Historia testów i postęp czytania pozostają na urządzeniu. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.